Для информирования потребителей о принятых Комиссией решения издается ежемесячный печатное средство массовой информации

Раздел: Государственное регулирование18-08-2017

Для информирования потребителей о принятых Комиссией решения издается ежемесячный печатное средство массовой информации - "Информационный бюллетень НКРЭ", содержащий все постановления НКРЭ и наиболее характерные ответы на вопрос лицензиатов и граждан. В течение 2005 года на страницах 12 номеров бюллетеня были обнародованы 21 письмо-ответ на обращение граждан по вопросам, зачастую поступали в Комиссии, а именно: реструктуризации задолженности, порядка льготной оплаты за потребленные энергоносители, применения Правил пользования электрической энергией для населения и заключение договоров, порядке подключения электроустановок и т.п..

Специалистами НКРЭ тщательно отрабатывались заявления и жалобы граждан, которые обращались за защитой своих прав или получения соответствующих разъяснений, в т.ч. и во время личных приемов руководством Комиссии, мониторинг которых приведен в таблице.

1 . Коллективных, 2. Повторных, 3. От героев, инвалидов ВОВ, 4. От ветеранов войны и труда, многодетных семей и других граждан, нуждающихся в социальной защите и поддержке, 5. Предложения, 6. Заявления, ходатайства, 7.Жалобы, 8. Информационные запросы, 9. Даны разъяснения, необходимую информацию, 10. Отправлено на рассмотрение по принадлежности другому органу власти, учреждению или организации, 11. Отказано в удовлетворении (ходатайства, запроса, жалобы), 12. В стадии рассмотрения (решения), 13. Рассмотрены, дан ответ с нарушением сроков, 14. Решен положительно.

Соотношение количества обращений потребителей с данными об их позитивное решение, указанных в таблице, доказывает о проведении достаточно активной и квалифицированной работы сотрудников НКРЭ в направлении защиты прав потребителей.



Добавить комментарий к публикации "Для информирования потребителей о принятых Комиссией решения издается ежемесячный печатное средство массовой информации":
Введите ваше имя:

Комментарий:

Защита от спама - решите пример:

Другие статьи по теме:
 Парламентский контроль
 Отношения областной государственной администрации с органами местного самоуправления
 Контроль со стороны центральных органов государственной исполнительной власти
 Принятие и внедрение закона о НКРЭ
 Социальное государство